Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Kapsam
Kalpten Hediyeler (“Şirket”) olarak, internet sitemizi (“kalptenhediyeler.com”) kullanan müşterilerimizin gizlilik haklarına saygı gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kullanıcıların bilgilerini hangi amaçlarla ve nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Kışisel Veriler
Kalptenhediyeler.com sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)

  • Teslimat ve fatura adresleri

  • Sipariş geçmişi ve ödeme bilgileri

  • Site kullanım bilgileri ve tercihler

  • Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri)

3. Kışisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, siteye kayıt olma, sipariş verme, ödeme yapma, iletişim formlarını doldurma gibi yollarla toplanabilir.

4. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi işleme ve teslim etme

  • Müşteri desteği sağlama

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Site deneyimini kişiselleştirme ve geliştirme

  • Pazarlama ve promosyon işlemleri (izin dahilinde)

5. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Kanuni zorunluluklar

  • Yetkili kamu kurumlarının talepleri

  • Sipariş ve teslimat için hizmet aldığımız kargo firmaları ve ödeme sistemleri

6. Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kullanım veya ifşa edilmesine karşı uygun teknik ve idari tedbirler almaktayız.

7. Çerez Politikaları
Kalptenhediyeler.com, site deneyiminizi geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakılabilir.

8. Kişisel Verilere Erişim ve Düzeltme Hakkı
Kullanıcılar, kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme veya silme talebinde bulunabilir. Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim Bilgileri
Herhangi bir soru, talep veya görüş için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Kalpten Hediyeler
E-posta: kalptenhediyelerdestek@gmail.com
Telefon:+90 530 890 60 11
Adres:kurtuluş mahallesi duamn sokak no:7 kat:1 gürsu/bursa