Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Koşulları:

  • Siparişleriniz, özenle hazırlanıp 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

  • Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır.

  • Siparişlerinizde kargo ücreti alınmaktadır ve bu üret sipariş işlemi sırasında belirtilir.

İade ve Değişim Koşulları:

  • Kalpten Hediyeler'de kişiselleştirilmiş ürünler satılmaktadır, bu nedenle cayma hakkı kapsamında iade veya değişim kabul edilmemektedir.

  • Yalnızca hasarlı veya kusurlu ürünlerde iade ya da değişim hakkı tanınmaktadır.

  • Hasarlı veya kusurlu ürün durumunda:

    • Teslimattan sonraki 3 iş günü içerisinde bizimle iletşime geçmeniz gerekmektedir.

    • Hasarı belgelemek için ürünün fotoğraflarını +90 530 890 60 11 whatsapp adresine göndermeniz istenir.

  • Onaylanan durumlarda ürün yenisi ile değiştirilecek veya üret iadesi yapılacaktır.

Diğer Bilgiler:

  • Sipariş işlemi tamamlanmadan önce teslimat adresi ve kişiselleştirme bilgilerinin doğru girildiğinden emin olunuz.

  • Teslimat ve iade ile ilgili daha fazla bilgi için bizimle +90 530 890 60 11 whatsapp adresinden iletşime geçebilirsiniz.

Kalpten Hediyeler olarak anlayışınız için teşekkür ederiz.